개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

[주식회사 섬섬섬 / 앱: Seoul Experience] (이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공: 외국인 대상 한국 내 서비스 예약, 예약 확인 및 관리
2. 본인 확인: 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 인증
3. 고객 지원: 예약 관련 안내, 민원처리, 공지사항 전달

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 서비스 이용 관련 정보 보유 기간

2. 관계 법령에 따른 보존

관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보관하며, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 통신비밀보호법
  - 익명 토큰에 의한 로그인 기록: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

2. 파기방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

3. 파기시점

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구: 회사가 보유하고 있는 개인정보 확인 요청
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 잘못된 정보의 수정 요청
3. 삭제요구: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 삭제 요청
4. 처리정지 요구: 개인정보 처리 중단 요청

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 기술적 조치

• 개인정보의 암호화: 여권번호, 휴대폰 번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 엄격한 보안 규칙 등을 통한 접근 제어
• 접속기록의 보관: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관
• 보안프로그램 설치 및 주기적 점검: 악성코드 방지 및 치료 프로그램 운영

2. 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화: 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한
• 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위한 정기적 자체 감사 실시
• 개인정보보호 내부관리계획 수립: 개인정보 보호 관련 규정 및 지침 마련

3. 물리적 조치

• 문서보안: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2025년 8월 12일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

단 본 '개인정보 처리방침'과 무관한 서비스 혹은 어플리케이션, 사이트의 '명칭' 변경, UI 변경 등은 별도의 고지 없이 적용될 수 있습니다.

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